Foire aux questions
Les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Voici les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent. Notre équipe est disponible pour échanger en direct au +228 92 93 74 78 ou par e-mail à contact.elitehome@homexty.com.
Achat & vente
Quels sont vos frais d’agence ?
Pour une vente : 5 % HT du prix de vente à la charge du vendeur. Pour l’acheteur : 0 FCFA. Pour la location longue durée : un mois de loyer (HT) partagé entre bailleur et locataire. Voir notre page Tarifs.
Comment vérifiez-vous l’authenticité d’un titre foncier ?
Notre équipe consulte les registres officiels du cadastre togolais et vérifie l’absence de litige ou de servitude. Nous travaillons avec des notaires partenaires pour la due diligence des biens de valeur.
Puis-je négocier le prix ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Notre équipe négocie pour vous en gardant un objectif raisonnable, basé sur les prix de marché du quartier et l’état du bien.
Combien de temps prend une transaction ?
En moyenne 4 à 8 semaines entre la signature du compromis et la remise des clés, selon la complexité du dossier (financement, copropriété, succession).
Diaspora
Je vis à l’étranger. Comment visiter un bien ?
Nous organisons des visites virtuelles commentées (vidéo en direct via WhatsApp ou Zoom), avec un agent sur place qui répond à vos questions en temps réel. Coût : 25 000 FCFA par bien. Compte-rendu écrit fourni.
Puis-je acheter sans venir au Togo ?
Oui. Vous pouvez signer une procuration notariée depuis votre pays de résidence (consulat togolais ou notaire local avec apostille). Notre équipe gère la transaction sur place.
Acceptez-vous les paiements en euro / dollar ?
Oui, par virement bancaire international. La conversion se fait au cours du jour selon votre banque. Les transactions immobilières restent libellées en FCFA, conformément à la législation togolaise.
Comment fonctionne le suivi de chantier à distance ?
Nous proposons un service mensuel à partir de 75 000 FCFA : photos hebdomadaires, état d’avancement, contrôle des matériaux et alertes en cas de dérive budgétaire. Voir Construire au pays.
Paiements & sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Flooz, T-Money, carte bancaire (Visa/Mastercard), virement bancaire SWIFT, et espèces sur rendez-vous. Tous les paiements donnent lieu à une facture détaillée.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Notre site utilise HTTPS, vos données sont stockées sur un serveur sécurisé, et nous ne les revendons jamais. Voir notre Politique de confidentialité.
Comment puis-je signaler une annonce frauduleuse ?
Écrivez-nous immédiatement à contact.elitehome@homexty.com. Toutes les annonces sont vérifiées par notre équipe, mais en cas de doute, nous traitons les signalements sous 24 heures.
Location
Quelle est la durée minimale d’un bail ?
Pour une location longue durée résidentielle : 12 mois renouvelables. Pour un court séjour (meublé) : à partir d’une nuit, sans limite de durée maximale.
Dois-je verser une caution ?
Oui, généralement équivalente à 2 mois de loyer, remise au bailleur. Elle est restituée à l’issue du bail, déduction faite des éventuelles dégradations constatées lors de l’état des lieux de sortie.
Puis-je déléguer toute la gestion à Homexty ?
Oui, via notre mandat de gestion locative (8 % du loyer mensuel) : recherche locataire, encaissement, états des lieux, gestion sinistres, reversement mensuel. Idéal pour les bailleurs basés à l’étranger.
Une question ? Parlons-en.
Notre équipe Homexty Elite Home répond en français, en moins de 24 h. Y compris depuis la diaspora.